• Đổi trả trong vòng 3 ngày (từ ngày nhận hàng).

  • Bảo hành 12 tháng (kể từ ngày mua hàng - ghi trên hoá đơn).

  • Hỗ trợ bảo dưỡng và khắc phục sự cố trọn đời sản phẩm.

Quỳ trình thực hiện bảo hành:
  1. Khách hàng giữ lại hoá đơn mua hàng và báo lại với bộ phận bán hàng.

  2. Kỹ thuật viên Nissil sẽ gọi điện cho khách hàng và thực hiện các bước bảo hành sản phẩm cho khách hàng.

  3. Khách hàng tiếp nhận sự hỗ trợ của kỹ thuật viên.

  • Gửi lại sản phẩm để Nissil kiểm tra và khắc phục bằng cách khách hàng mang tới trực tiếp hoặc gửi qua đơn vị vận chuyển (trường hợp này khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển trước).

  • Sau khi hoàn tất khắc phục sự cố sản phẩm nhân viên kỹ thuật sẽ đánh bóng, làm mới lại sản phẩm và báo lại với khách hàng.

  • Nhân viên Nissil sẽ gửi lại sản phẩm cho khách hàng (trường hợp này khách hàng vui lòng thanh toán ví vận chuyển).

Trường hợp khách hàng không xuất trình được hoá đơn thì khách hàng vui lòng nói cho Nissil biết về thời gian mua hàng, để Nissil kiểm tra lại thông tin sau đó thực hiện tiếp lộ trình bảo hành cho khách hàng.

Hỗ trợ khách hàng bảo dưỡng sản phẩm trọn đời sản phẩm
  1. Đối với những sản phẩm đồ da do bên Nissil sản xuất thì khách hàng chỉ cần gửi tới cho Nissil.

  2. Sau khi tiếp nhận yêu cầu thì nhân viên kỹ thuật sẽ thực hiện bảo dưỡng cho khách hàng một cách kỹ lưỡng.

  3. Sau khi hoàn tất công việc bảo dưỡng đồ da cho khách hàng thì nhân viên kỹ thuật Nissil sẽ gửi lại sản phẩm cho khách hàng.

​Lưu ý: mọi chi phí liên quan tới vận chuyển thì khách hàng thanh toán cho đơn vị vận chuyển

​Nissil - Phụ vụ khách hàng là sứ mệnh chân quý của chúng tôi

Ảnh đen.png

Đồ Da Handmade 

Tiểu Tiết Tạo Tuyệt Tác

Địa chỉ:

THỨ 2 - THỨ 6: 
THỨ 7:
CHỦ NHẬT:
9h sáng - 9h tối
8h sáng - 10h sáng
​Nghỉ
Nhận tin từ chúng tôi

Design by Nissil

  • Instagram
  • Facebook Social Icon
  • YouTube Social  Icon
  • Pinterest Social Icon
0